Чат-боты для бизнеса
Чат-бот это встроенный в мессенджеры виртуальный собеседник который помогает Бизнесу повысить качество обслуживания клиентов и сократить временные затраты на повторяющиеся операции. По прогнозам Buisness Insider к 2020 году 80% компаний будет использовать чат-боты в своей деятельности. Станьте первыми в своей нише!
Платформы
WhatsApp
FB Messenger
Viber
Telegram
Skype
Slack
Для чего нужны чат-боты?
Чат боты применяются в различных областях бизнеса и отлично зарекомендовали себя в качестве умного помощника с богатым инструментарием и возможностями. Приведём некоторые области применения:
-
обслуживание и поддержка клиентов
-
опросы пользователей
-
программы лояльности и маркетинговые акции
-
продажи с применением автоворонок
-
заказ, бронирование и резервирование услуг
-
автоматизация внутренней деятельности компании
Кому подойдёт чат-бот?
Чат боты подходят для любой сферы. Это связано с тем, что почти каждый Ваш потенциальный клиент, является обладателем смартфона и использует хотя бы один мессенджер в своей жизни.
E-commerce
Сфера услуг
Бизнес нуждающийся в оптимизации бизнес-процессов
Финансы и страхование
Транспортные компании
Практическая польза чат-ботов
Создание чат-бота дешевле, чем разработка собственного мобильного приложения
Простота в масштабировании, созданного бота под конкретный мессенджер не сложно внедрить в другие
Конкурентное преимущество, пока конкуренты делают email рассылки, Ваш клиент плотно взаимодействует с ботом
Нативный интерфейс, в новом приложении пользователю необходимо освоится, мессенджером же пользуются ежедневно
Минимальные требования к устройствам, разработчики мессенджеров вместо Вас заботятся о том, чтобы их продукт имел максимально широкую поддержку на различных платформах
В отличие от приложений отсутсвует долгая проверка обновлений