Содержание
- Чат-боты на базе ИИ
- Прогрессивные веб-приложения (PWA)
- Ускоренные мобильные страницы (АМР)
- Интерфейс движения (Motion UI)
- Бессерверная архитектура
- Смешанная реальность (МR)
- Low-code и no-code
- Заключение
Некоторые тренды меняются довольно быстро, некоторые остаются с нами не первый год. Но общая картина очевидна: неизменные тренды последних лет — это простота, удобство и скорость. Бизнесу и специалистам важно успевать адаптироваться под новые условия, чтобы повысить свою ценность на рынке и быть конкурентоспособными.
Какие тренды будут с нами в 2023 году? Разберем в этой статье.
1. Чат-боты на базе ИИ
Начало 2023 года ознаменовалось шумом вокруг ChatGPT и Midjourney. Поэтому с них и начнём.
Чат-бот на базе искусственного интеллекта — это более интеллектуальная версия обычных чат-ботов. Основное отличие от обычных в том, что он работает не по заданному сценарию, а основываясь на опыте общения с пользователем. Технология использует обработку естественного языка (NLP) и машинное обучение (ML) для лучшего понимания пользователя и обеспечения человеческого опыта.
Какую пользу могут принести чат-боты с ИИ для бизнеса? Мы задали этот вопрос ему самому, и вот, что он ответил:
- Обслуживание клиентов. Чат-боты могут обеспечить мгновенную поддержку клиентов 24/7 и одновременно обрабатывать большой объем запросов, улучшая общее качество обслуживания.
- Продажи и маркетинг. Чат-боты могут помочь в продажах и маркетинге, помогая потенциальным клиентам в процессе покупки и предоставляя персонализированные рекомендации по продуктам.
- Привлечение лидов: чат-боты могут собирать информацию от посетителей веб-сайта и использовать ее для привлечения потенциальных клиентов для отделов продаж.
- Обучение сотрудников: чат-боты могут предоставлять сотрудникам обучение и поддержку по запросу, снижая нагрузку на отделы кадров.
- Автоматизация процессов: чат-боты могут автоматизировать повторяющиеся задачи, такие как ввод данных, высвобождая время сотрудников для более важной работы.
Чат-боты с ИИ еще далеки от идеала. Особенно, если речь идет о работе с ними на русском языке. Но даже сейчас можно делегировать им большой объем задач и оптимизировать бизнес.
2. Прогрессивные веб-приложения (PWA)
Прогрессивные веб-приложения — это что-то между мобильными приложениями и мобильными веб-сайтами. PWA ведёт себя точно так же как мобильное приложение, давая пользователям тот же интерфейс, но работая через браузер.
Это не новая технология в мире веб-разработки. Но в условиях, когда некоторые российские приложения стали недоступны в сторах, технология вновь стала актуальной.
Помимо того что PWA помогают компаниям обходить препятствия, у технологии есть еще несколько дополнительных плюсов:
- Низкая стоимость разработки и обслуживания.
- Быстрая скорость загрузки и «легкий вес».
- Работа в режиме офлайн.
- Можно установить ярлык на экран, неотличимый от иконки приложения.
PWA — может стать отличным инструментом для привлечения дополнительного трафика и бо́льшего числа заказов.
3. Ускоренные мобильные страницы (АМР)
Согласно статистике, 92% пользователей используют смартфон для выхода в Интернет. Поэтому важно, чтобы скорость загрузки страницы была достаточно быстрой. Так как это может повлиять на принятие решения.
К тому же поисковые системы отлично отслеживают скорость ответа сервера и могут понизить ваш сайт в выдаче. Это естественным образом повлияет на конверсию и количество отказов.
4. Интерфейс движения (Motion UI)
Кроме того, что сайт должен быть информативным, он так же должен быть интуитивно-понятным и привлекательным для пользователя.
Человеку требуется 10-15 секунд, чтобы оценить сайт. Если он его не привлекает — клиент уходит. Вместе с ним уходит потенциальная прибыль.
Motion UI — инструмент, который позволяет юзеру сосредоточиться на странице, успешно взаимодействовать с продуктом и улучшить пользовательский опыт.
Motion UI включает:
- визуальные подсказки;
- простые анимации;
- кинетическая типографика;
- морфинг;
5. Бессерверная архитектура
Основная идея бессерверной архитектуры проста — облачные провайдеры предоставляют свои серверные ресурсы, и, следовательно, отпадает необходимость в поддержании физического сервера.
Это помогает разработчикам сосредоточиться на своем основном продукте и не тратить время на предоставление, масштабирование и управление серверами.
Кроме того, технология помогает избежать перегрузки системы, потери данных и снижает затраты на разработку. Это еще одна тенденция, которая кардинально изменит подход к веб-разработке.
6. Смешанная реальность (МR)
Смешанная реальность (MR) — это комбинация дополненной (AR) и виртуальной реальности (VR). AR сочетает цифровой контент с физической средой пользователей, в то время как VR создает для пользователей захватывающий опыт.
С помощью технологии МR компании могут:
- Позволить потенциальным клиентам «опробовать» свои продукты виртуально.
- Создавать вовлекающий и развлекательный контент.
- Увеличить эффективность обучения сотрудников.
- Проводить виртуальные встречи, которые улучшат удалённую работу.
По данным Statista (немецкая статистическая компания), к следующему году рынок WR вырастет в 10 раз по сравнению с нынешними показателями. Таким образом, дополненная реальность остаётся одной из самых важных тенденций веб-разработки.
7. Low-code и no-code
No-code — способ создания веб-продукта без использования кода. Грубо говоря, приложение или сайт создается с помощью уже готовых инструментов, которые находятся в библиотеке. Такой способ значительно сокращает усилия и время на разработку по сравнению с классическим методом.
В случае, если в библиотеке нет нужного нам инструмента, код дописывается вручную. И это уже low-code.
No- и low-code технологии предоставляют возможность привлекать к созданию продукта широкий круг специалистов, которые разбираются в интерфейсе платформы. Также минимизируется вероятность возникновения багов, так как no-code инструменты проверены огромным количеством разработчиков.
Заключение
2023 год для мира веб-разработки начался очень интересно. Компаниям и специалистам предстоит соревноваться не только между собой, но и с искусственным интеллектом. А умение адаптироваться под новые реалии — это сейчас самый важный и, наверное, главный навык.